Fungsi Layanan
Apa yang dapat dilakukan layanan ini
Layanan ini membantu Anda memeriksa nomor seluler yang tercatat menggunakan NIK, memahami ringkasan hasil berdasarkan operator, dan menentukan tindak lanjut yang tepat.
Periksa Nomor Seluler Terdaftar
Gunakan NIK dan nomor seluler aktif untuk memulai pemeriksaan data registrasi.
Lihat Ringkasan per Operator
Tinjau nomor seluler yang tercatat dan dikelompokkan berdasarkan operator seluler.
Ikuti Arahan Resmi
Gunakan kanal operator jika terdapat nomor yang tidak dikenali atau perlu tindak lanjut.
Alur Layanan
Cara Kerja
Empat langkah resmi untuk memeriksa nomor seluler yang terdaftar menggunakan NIK Anda.
Masukkan Data
Masukkan NIK 16 digit dan nomor seluler aktif untuk memulai verifikasi kepemilikan.
Verifikasi Kode OTP
Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor seluler Anda sesuai batas waktu yang tersedia.
Lihat Nomor Terdaftar
Tinjau daftar nomor seluler yang tercatat dan dikelompokkan berdasarkan operator seluler.
Ikuti Arahan Operator
Gunakan kanal resmi operator jika terdapat nomor yang tidak dikenali atau perlu tindak lanjut.
Dasar Hukum
Regulasi Terkait
Rujukan regulasi yang berkaitan dengan registrasi pelanggan telekomunikasi dan perlindungan data.
| Berlaku | Dokumen | Aksi |
|---|---|---|
| 01 Jan 2026 |
Permenkomdigi No. 7 Tahun 2026
Ketentuan registrasi pelanggan telekomunikasi, termasuk validasi data pelanggan melalui mekanisme yang ditetapkan.
|
|
| 17 Oct 2022 |
UU Nomor 27 Tahun 2022
Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) sebagai landasan perlindungan dan kewajiban pengelola data.
|
|
| 21 Apr 2008 |
UU ITE & Perubahannya
Dasar hukum penyelenggaraan sistem elektronik dan transaksi elektronik.
|
|
| 10 Oct 2019 |
PP No. 71 Tahun 2019
Peraturan Pemerintah tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik secara andal dan aman.
|
|
| 24 Dec 2013 |
UU No. 24 Tahun 2013
UU Administrasi Kependudukan yang mengatur fungsi NIK sebagai identitas tunggal warga negara.
|
Pertanyaan Umum
Hal yang Sering Ditanyakan
Tidak menemukan jawaban? Buka Pusat Bantuan
Pemblokiran Melalui Operator
Panduan Menghubungi Operator Seluler
Jika terdapat nomor yang tidak Anda kenali, ajukan penanganan melalui kanal resmi operator sesuai nomor yang terkait.
Call Center dan Live Chat Resmi
Jika Anda ingin berbicara langsung dengan layanan pelanggan atau melaporkan panggilan spam (bukan SMS), gunakan jalur resmi ini:
Telkomsel
- Hubungi 188 atau chat asisten virtual Veronika di WhatsApp Resmi Telkomsel
- WhatsApp Resmi Telkomsel
Indosat Ooredoo Hutchison
- Hubungi 185 atau kirim detail laporan melalui email
- care@im3.id
XL Axiata
- Hubungi 817 atau ajukan keluhan melalui Live Chat Resmi XL Axiata bersama asisten virtual Maya
- Live Chat Resmi XL Axiata